Questions fréquentes
Quand vais-je recevoir ma commande ? 📦
Voici les délais de livraison (en moyenne) :
Une fois votre commande vérifiée, nous traiterons la commande dans les 24 heures ouvrables, puis votre commande sera expédiée dans les 72 heures.
Nos colis sont généralement livrés sous 8 jours ouvrés, cependant il y a un délai maximum de 15 jours (ouvrés) pour une livraison en France.
Vous recevrez un e-mail de notification vous indiquant où se trouve votre colis afin que vous puissiez le suivre en toute confiance.
Comment suivre ma commande ? 🔍
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Ce numéro vous permettra de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel via notre page de suivi.
Que faire si mon article est endommagé ou ne correspond pas ? 🔄
Si vous recevez un produit défectueux ou qui ne correspond pas à votre commande, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception. Nous vous proposerons une solution adaptée (remplacement ou remboursement).
Puis-je annuler ou modifier ma commande ? ✍️
Vous avez
